迎寒而上：专业服务赢赞誉
日期：2025.03.10
中能透平 汽轮机检修抢修 专业服务 山东利华益集团 优质服务 增值体验
中能透平旨在通过服务人员的高度专业化操作，为用户构建一套“1+1＞2”的长效跟踪机制。不仅满足于单次服务的成功，更以持续收集与分析用户反馈的方式，不断优化服务流程，确保每一次都给用户以优质的增值体验。选择我们，就是选择了一个不断进化、始终以客户为中心的服务伙伴。
近日，在零下15°的严寒中，山东利华益集团利津炼化的化工五部机组设备迎来了年度紧急检修任务，中能透平山东办事处以高效、优质的服务赢得了客户的高度认可。
节后，受强冷空气影响，山东地区连日遭遇低温天气，恰逢客户所有机组设备均面临检修的重大考验。正月初七接到服务需求通知后，办事处主任李昌锋第一时间启动应急预案，抽调技术骨干，顶风冒雪驻扎现场。检修期间，他紧紧跟随检修班组，早晨六点抵达现场一直奋战到前半夜，克服了低温作业、工期紧张等困难。最终，经过连续19个小时至凌晨1点半不间断检测调试，成功排查并解决了机组隐患，保障设备在极寒条件下安全稳定运行。
“精益求精，以专业诠释服务温度，检修全程高效规范，还主动为我们优化了检修预案，不厌其烦地为检修人员讲解部分设备功能。”这是业主机修车间的两位负责人给出的评价。在基本检修完成以后，帮助客户详细梳理各类汽轮机问题，分析并提出部分合理化建议，额外为客户机修车间工人提供了部分设备的使用培训，并建立"一加一大于二"长效跟踪机制，确保24小时顺畅沟通，保证机组持续处于安全运转状态。以用实际行动践行“客户无小事，服务无止境”。
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